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中國人壽高收益忽悠客戶買保險 5年收益不及定存
2013-05-09 12:36:49 作者: 鄭常態
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近日,湖南長沙的張阿姨向記者訴說了她的煩心事,5年前,她去一家大型國有銀行辦理定存業務,然而,在一位中國人壽銷售人員的保本高收益承諾下,張阿姨5萬元錢換回了一個余額為0的存折與一張保單。如今產品到期,5年8000塊錢的收益遠不及定存,張阿姨找到中國人壽投訴,中國人壽長沙市公司羅總經理則強調是遺留問題,不能給予經濟補償。

  2008年4月,張阿姨去銀行辦理存款業務,一位穿著與銀行工作人員無異的年輕人異常熱情,不僅幫張阿姨排隊,還不時的與她聊天,當輪到張阿姨辦業務的時候,這位工作人員告訴張阿姨,現在有一個更好的產品,不僅保本保收益,而且收益比5年定存的利率高了很多,能有8%。

  由于是在銀行柜臺上辦業務,又都穿著統一制服,張阿姨漸漸放下了警惕,只是強調自己已經退休,不能承擔風險,在保證本金收益的情況下,自己當然會選擇利息高的。另外,張女士也表示了自己的懷疑,雖然在柜臺辦理,買這個產品的錢到底是給銀行還是給保險公司?

  這位工作人員則表示,這些錢是中國人壽從銀行借走的,如果張阿姨著急用錢,可以隨時從銀行取出,并且利息依舊按照原定的8%支付。這時,銀行柜員也隨聲附和,這個產品確實收益挺高的。

  隨后,在這位工作人員的協助下很快就辦理完了手續,張阿姨則拿到了一張余額為0的存折與一張中國人壽保險單,但是這張單子并未寫明投保的各項條款與投保人的權利與義務。

  5年后產品到期,張阿姨發現其賬戶中只有8000元的收益,僅為當初承諾的一半,“我找到了中國人壽長沙市羅總經理,他說當年這個問題很普遍,給我辦理業務的人已經離職了,找不到了,當年管理確實不規范,但是這個賠償問題我告到哪里都很難解決”,張阿姨說,

  張阿姨的女兒告訴記者,雖然事后中國人壽的工作人員好言安撫,但是他們仍然覺得十分堵心,不僅當時銷售人員的承諾沒有兌現,買賣保險的過程也完全不符合規范,甚至她母親連買保險有猶豫期可以退保都不知道,總經理說現在保險公司流程已經得到規范,但以前的問題難道就不給解決了嗎?

  針對此事,中國經濟網記者致電中國人壽品牌宣傳部熊萌,手機一直處于關機狀態,座機也無人接聽。(來源:新浪財經)

        責任編輯 耿雪
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